1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de los siguientes datos:

Responsable: [Nombre y apellidos / Razón social]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Nombre comercial: Virtuum Fisioterapia
Domicilio: Calle Mesena 10, 28033 Madrid
Correo electrónico: hola@virtuumfisioterapia.com
Teléfono: +34 644 785 898

2. ¿Qué datos personales tratamos?

A través de este sitio web podemos recopilar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de cita u otros medios de comunicación.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información incluida por el usuario en el campo de mensaje.
• Otros datos necesarios para gestionar la consulta o solicitud realizada.

Se recomienda no facilitar a través de los formularios web información sanitaria que no sea necesaria para gestionar la consulta inicial.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Los datos personales facilitados podrán utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar solicitudes de cita o valoración.
• Contactar con el usuario en relación con su solicitud.
• Prestar y gestionar los servicios solicitados.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos no serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales salvo que exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento del usuario.

4. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad correspondiente y podrá ser:

• El consentimiento del interesado, cuando envía voluntariamente un formulario o realiza una consulta.
• La aplicación de medidas precontractuales o contractuales, cuando los datos sean necesarios para gestionar una solicitud de cita o prestar un servicio solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

Cuando se traten datos relativos a la salud, se aplicarán además las condiciones y garantías específicas previstas para las categorías especiales de datos por la normativa de protección de datos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales.

Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo que exista una obligación legal o sea necesario para prestar el servicio solicitado.

Determinados proveedores podrán acceder a datos personales cuando resulte necesario para prestar servicios a Virtuum Fisioterapia, como proveedores de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o herramientas utilizadas en la gestión del sitio web.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, su acceso a los datos se realizará de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores cuyos servicios impliquen una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.

La información específica sobre servicios de terceros utilizados en el sitio web podrá consultarse también en la Política de Cookies, cuando corresponda.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede ponerse en contacto a través de:

Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto]

La solicitud deberá permitir acreditar adecuadamente la identidad del interesado cuando sea necesario.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

Virtuum Fisioterapia adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

10. Datos facilitados por terceros

El usuario garantiza que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos y actualizados.

En caso de proporcionar datos personales pertenecientes a otra persona, el usuario deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo y haber informado previamente al interesado cuando resulte necesario.

11. Menores de edad

Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Virtuum Fisioterapia podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Se recomienda revisar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.

Última actualización: agosto de 2026.